Política de Cookies
Última actualización: 22 de marzo de 2025
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utiliza epzuno en el sitio web epzuno.digital, qué tipos de cookies empleamos y cómo puede usted gestionar sus preferencias al respecto. Le recomendamos leer este documento con atención antes de continuar utilizando nuestra plataforma.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo (computadora, teléfono móvil, tableta u otro) cuando usted lo visita. Estos archivos permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido, configuraciones de sesión y otras opciones, con el fin de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil.
Además de las cookies, pueden utilizarse tecnologías similares como píxeles de seguimiento, balizas web, identificadores de sesión y almacenamiento local del navegador. En este documento, el término «cookies» abarca todas estas tecnologías salvo indicación en contrario.
2. ¿Por qué utilizamos cookies?
Utilizamos cookies por las siguientes razones principales:
- Garantizar el funcionamiento técnico correcto de la plataforma.
- Recordar sus preferencias y configuraciones de usuario.
- Mantener su sesión activa mientras navega por el sitio.
- Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia educativa.
- Medir el rendimiento de nuestros contenidos y funcionalidades.
- Ofrecer contenido relevante y personalizado dentro de la plataforma.
3. Tipos de cookies que utilizamos
3.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente. Sin ellas, no sería posible navegar por la plataforma ni utilizar sus funciones básicas, como el inicio de sesión, el acceso a contenidos protegidos o la gestión de su cuenta. No requieren su consentimiento previo, ya que son indispensables para la prestación del servicio.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Mantiene activa la sesión del usuario durante la navegación | Sesión |
| csrf_token | Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios | Sesión |
| auth_token | Verifica la identidad del usuario autenticado | 30 días |
| cookie_consent | Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del usuario | 12 meses |
3.2 Cookies de rendimiento y analítica
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia o si reciben mensajes de error. Toda la información recogida es anónima o seudónima y se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento de la plataforma.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| _analytics_uid | Identifica usuarios únicos de forma anónima para análisis de tráfico | 24 meses |
| _perf_session | Registra datos de rendimiento de la sesión actual | Sesión |
| page_views | Contabiliza las páginas visitadas durante una sesión | Sesión |
3.3 Cookies de funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio recuerde las elecciones que usted realiza, como su nombre de usuario, idioma o región, y proporcionan funciones mejoradas y más personalizadas. También pueden utilizarse para recordar cambios realizados en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes personalizables de las páginas web.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| user_prefs | Almacena preferencias de visualización e idioma del usuario | 12 meses |
| ui_theme | Recuerda la configuración de tema visual seleccionada | 12 meses |
| last_course | Guarda el último contenido educativo accedido para facilitar la continuación | 30 días |
3.4 Cookies de segmentación y personalización
Estas cookies se utilizan para ofrecer contenido más relevante en función de sus intereses dentro de la plataforma. Pueden utilizarse para limitar el número de veces que ve un determinado contenido o para medir la eficacia de determinadas funcionalidades. No compartimos esta información con terceros con fines publicitarios externos.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| interest_profile | Registra áreas temáticas de interés para personalizar recomendaciones de contenido | 6 meses |
| content_seen | Evita mostrar repetidamente el mismo contenido introductorio | 3 meses |
4. Cookies de terceros
Algunos de los servicios que integramos en nuestra plataforma pueden establecer sus propias cookies en su dispositivo. Estas cookies son gestionadas por los respectivos terceros y están sujetas a sus propias políticas de privacidad y cookies. epzuno no controla el comportamiento de estas cookies de terceros.
Los terceros que pueden establecer cookies a través de nuestra plataforma incluyen, entre otros:
- Proveedores de análisis web: utilizados para comprender el uso de la plataforma de forma agregada y anónima.
- Proveedores de infraestructura y seguridad: utilizados para proteger la plataforma contra accesos no autorizados y ataques informáticos.
- Herramientas de comunicación y soporte: utilizadas para gestionar consultas y asistencia técnica.
- Proveedores de procesamiento de pagos: utilizados para gestionar transacciones de forma segura.
Le recomendamos consultar las políticas de cookies y privacidad de cada uno de estos terceros para obtener información detallada sobre su funcionamiento.
5. Duración de las cookies
Las cookies pueden clasificarse según su duración en dos categorías:
5.1 Cookies de sesión
Son cookies temporales que se eliminan automáticamente de su dispositivo cuando cierra el navegador. Se utilizan para recordar información durante una única visita al sitio.
5.2 Cookies persistentes
Permanecen en su dispositivo durante un período determinado después de cerrar el navegador. Cada vez que visita el sitio, estas cookies se activan de nuevo. La duración exacta de cada cookie persistente se indica en las tablas incluidas en la sección 3 de este documento.
6. Cómo gestionar sus preferencias de cookies
Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies no esenciales. Puede gestionar sus preferencias de las siguientes maneras:
6.1 A través de la configuración de su navegador
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, para que rechace todas las cookies o para que elimine las cookies ya almacenadas. Tenga en cuenta que si deshabilita todas las cookies, es posible que algunas funciones de la plataforma no estén disponibles o no funcionen correctamente.
A continuación encontrará información sobre cómo gestionar cookies en los navegadores más comunes:
6.2 A través del panel de preferencias de la plataforma
Nuestra plataforma ofrece un panel de gestión de cookies accesible desde el pie de página del sitio, donde puede revisar y modificar sus preferencias en cualquier momento, excepto para las cookies estrictamente necesarias, que no pueden desactivarse.
6.3 Herramientas de exclusión voluntaria de terceros
Para las cookies establecidas por servicios de terceros, puede utilizar las herramientas de exclusión voluntaria que estos proveedores ofrecen directamente en sus sitios web o a través de iniciativas de la industria publicitaria.
7. Consecuencias de deshabilitar las cookies
Si decide deshabilitar o rechazar determinadas cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestra plataforma podrían no funcionar correctamente. En particular:
- Es posible que no pueda iniciar sesión en su cuenta o que su sesión se cierre inesperadamente.
- Sus preferencias de idioma y visualización podrían no guardarse entre visitas.
- Algunas funciones interactivas del entorno de aprendizaje podrían verse afectadas.
- El progreso en los contenidos educativos podría no registrarse correctamente.
Las cookies estrictamente necesarias no pueden deshabilitarse sin afectar gravemente al funcionamiento de la plataforma.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los terceros que establecen cookies a través de nuestra plataforma pueden procesar datos en países distintos al suyo. En tales casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos de conformidad con las normativas aplicables en materia de protección de datos.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos, en los servicios de terceros que integramos o en los requisitos legales aplicables. Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos mediante un aviso visible en la plataforma o a través de otros medios apropiados.
Le recomendamos revisar esta política con regularidad para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
epzuno
Domingo Bombal 85, M5600 San Rafael, Mendoza, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 2954 310096
Sitio web: epzuno.digital
Al continuar utilizando la plataforma epzuno.digital después de haber leído esta política, usted reconoce haber sido informado sobre el uso de cookies tal como se describe en este documento.